Política de entrega

O prazo de entrega e os valores de frete via correios para qualquer produto Andebi será exibido de duas maneiras de acordo com o CEP informado pelo cliente:

 

1-Descrição dos produtos:

A primeira delas é através do botão "CALCULE O FRETE DA SUA ENTREGA", na página de descrição e detalhes do produto.

 

2-Processo de Compra

No primeiro passo do processo de compra, o "Carrinho", existe um campo para que o CEP do endereço de entrega seja informado. Desta maneira, são calculados prazo de entrega e valor do frete.

 

Importante

O prazo para entrega do pedido é contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é confirmado pela Andebi, e varia de acordo com a localidade escolhida e o serviço de entrega utilizado.

Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação, que é feito pela instituição financeira, necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários:

Boleto Bancário ou Débito em conta: até 2 (dois) dias úteis após o pagamento do boleto;

Cartão de Crédito: confirmação pela bandeira em até 1 (um) úteis.

Desde o momento em que o pedido for finalizado, o cliente receberá mensagens em seu e-mail (fornecido pelo próprio cliente no momento do cadastro) informando qual é o status do pedido: se o pagamento foi confirmado, faturado, despachado e entregue, ou se há problemas ou ainda se foi cancelado.

É possível consultar também o status da entrega através de "Meus Pedidos"

 

Formas de envio da mercadoria

 

1-Correios:

Oferecemos serviço de entrega despachado pelos Correios via Sedex (encomenda Expressa).
Cabe ressaltar que os correios possuem limites de peso para o envio, não podendo ultrapassar 30kg de envio para encomendas nacionais.

 

2-Transportadoras:

Ao contrário dos Correios, as transportadoras não possuem restrição de pesagem com as encomendas, sendo uma boa opção para quem compra produtos com mais de 30Kg ou com dimensões que ultrapassam o limite estabelecido pela ECT.
Além disso, o risco de incidência de alguma paralisação ou greve por uma transportadora privada é menor, diminuindo uma possibilidade de atraso da encomenda.

O custo deste serviço será informado via e-mail após informado endereço de destino.

3-Motoboy:

Temos também o serviço de entrega via Motoboy, que conta com prazos de até 48 horas úteis após a aprovação do pedido porem somente para Curitiba e algumas cidades da Grande Curitiba.

O custo deste serviço será informado via e-mail após informado endereço de destino